Não ficou satisfeito? Nossa Política de Troca e Devolução vai ajudar você.
Nós da Victoria Store, queremos nossas Lindezas Satisfeitas. Queremos que os produtos causem uma comoção geral de felicidade ao chegar em sua casa para você voltar sempre.
Se por algum motivo você ficar decepcionado com a sua compra, faremos o possível para resolver seu problema, seguindo algumas regrinhas simples de troca ou devoluções.
Acima de tudo prezamos pela satisfação de nossas clientes. Conhecemos e apoiamos o direito de todos ao arrependimento, a troca e a devolução do produto adquirido bem como o pedido de reembolso. Por essa razão, desenvolvemos com base no CDC – Código de Defesa do Consumidor – a nossa Política de Troca ou Devoluções.
Quais Cénarios nós oferecemos trocas ou devoluções:
Problemas de fabricação:
Produto apresentou qualquer defeito de fabricação após uso.
Pedido chegou com Defeito:
Quando o produto está incorreto, foi danificado pela transportadora ou tem algum defeito.
Prazos para solicitar Troca ou Devolução:
Arrependimento da compra - 7 dias
Problemas de fabricação - prazo máximo 15 dias
Pedido chegou com Defeito - 7 dias
Caso de Arrependimento:
Oque preciso fazer?
Envie um e-mail para [email protected] e no corpo do e-mail informe:
Nome do produto;
Número do pedido;
E-mail cadastrado na compra;
Solicitação do cliente;
Defeito/Problemas de Fabricação:
Oque preciso fazer?
Envie um e-mail para [email protected] e no corpo do e-mail informe:
Nome do produto;
Número do pedido;
E-mail cadastrado na compra;
Defeito do Produto;
Solicitação do cliente;
Vídeo/Foto que comprove o defeito do produto;
